بصفتك صاحب عمل يركز على العمليات اليومية ، كيف يمكنك فهم مقترحات الوكالة التي توصي جميعها بتكتيكات وأسعار مختلفة؟

عندما يتعلق الأمر بتنمية عملك ، فقد يبدو أن هناك قائمة لا حصر لها من المهارات التي تحتاج إلى إتقانها. للبدء – بغض النظر عما تفعله – من المهم الحصول على معالجة قوية لأربعة عناصر أساسية للتسويق. علاوة على ذلك ، سيتعين عليك أيضًا استعراض عضلاتك في جميع أنواع المجالات التي قد لا تتوقعها مثل المحاسبة ، والموارد البشرية ، والعلاقات العامة ، وتكنولوجيا المعلومات ، والمشتريات ، والحراسة ، وما إلى ذلك. يمكن أن تطول القائمة وتطول. .

لذلك ، عندما تقرر أخيرًا تولي مشروع علامة تجارية كبيرة بمساعدة وكالة خارجية ، فمن المحتمل أنك لم تتوقع أن تتعلم مهارة أخرى – مهارة المقارنة وفهم مقترحات الوكالة التي يبدو أنها جميعًا تقولها وتوصي بها أشياء مختلفة وأسعار! ماذا يجري هنا؟

 

الحقيقة حول العروض

أنا هنا لسحب الستارة إلى الوراء. لتقديم الحقيقة القاسية التي لا تريد معظم الوكالات أن تسمعها: المقترحات “التقليدية” غالبًا ما تكون خاطئة.

سأوجز ما أعنيه بعد قليل ، لكن أولاً أريد أن أوضح أننا لا نصنع هذه الأشياء فقط. لقد تعلمنا من خلال عقد من الخبرة – ومجموعة واسعة من الوكالات الناجحة التي تعمل على إصلاح معايير الصناعة – أن معظم العروض عبارة عن مسار سريع لفشل المشروع.

هناك أربعة أسباب رئيسية وراء ذلك:

• من المستحيل وضع نطاق كامل لمشروع في 30 دقيقة. عندما تدعو شركة ما عروض من الوكالات المحلية ، فإنها تقدم عمومًا أكبر قدر ممكن من المعلومات في رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية مدتها 30 دقيقة. تكمن المشكلة في أنه من المستحيل عمليا تحديد نطاق المشروع بشكل صحيح وتحديد الميزانية من خلال فهم مستوى السطح فقط للمشكلة أو الفرصة. تشمل الأسئلة الأخرى التي تحتاج إلى إجابة ما يلي:
  
  • ما هي المتغيرات التي قد تؤثر على المشروع؟
  • ما هي أصول مشروعنا أو حدوده؟
  • من هم أصحاب المصلحة الأساسيون الذين يحتاجون إلى أن يكون لهم رأي؟
  • ما هي العوائق المحتملة التي سنواجهها؟

عدم معرفة إجابات هذه الأسئلة مسبقًا يجعل من المستحيل معرفة مقدار الوقت أو الجهد الذي قد يستغرقه المشروع. لذلك لا تتفاجأ عندما تعود وكالتك بميزانية معدلة بعد بضعة أشهر.

• قد لا يكون حلك هو الحل الصحيح. يحدث هذا طوال الوقت ، يأتي إلينا عميل محتمل ويسأل عن موقع ويب جديد لأن المبيعات تتدهور والرجل الذي بدأ في العمل منذ أن حصل على موقع ويب جديد. همم. قد تكون الإجابة هي أن موقعه على الويب قد أحدث كل الاختلاف ، ولكن قد يكون أيضًا أن المشكلة ناتجة عن شيء آخر. ربما لا يقف منتجك في وجه المنافسة. ربما تتحدث موادك التسويقية إلى الجمهور الخطأ ، لكنك لا تعرف ذلك. ربما يكون موقعك غير مريح وقد حصل الرجل الجديد على بعض العقارات الممتازة. ربما ينفق على الإعلانات الرقمية أكثر مما تنفقه. في كثير من الأحيان أكثر مما تتوقع ، يأتي العملاء إلينا معتقدين أن لديهم مشكلة في منطقة واحدة ولكننا نكتشف أن جهودهم ستكون أفضل في مكان آخر.

• نحتاج إلى فهم عملك تمامًا قبل أن نخبرك بما يجب القيام به. ضع في اعتبارك هذا: لقد قضيت ساعات لا تحصى ومبلغًا كبيرًا من المال لبناء عملك. إذن لماذا تعتقد أن محادثة مدتها 30 دقيقة هي وقت كافٍ لمنح وكالة ما المعلومات التي تحتاجها لتقديم توصيات استراتيجية؟ نحن بحاجة إلى قضاء بعض الوقت لفهمك بشكل أفضل ، ونشاطك التجاري ، وكيف يلعب هذا المشروع دورًا في نمو عملك. ملاحظة: إذا لم تسألك الوكالة المحتملة التي تتعامل معها عن هذا الأمر ، فهرب.

• لا يمكن أن يخبرك الاقتراح كيف ستجني المزيد من المال. يجب أن ينتج عن كل حساب تجاري عائد ملموس على الاستثمار. انها ليست معقدة. ومع ذلك ، تخبرك معظم المقترحات ببساطة كيف سيتم إنفاق أموالك دون تحديد كيفية مساعدة الوكالة لشركتك في كسب المزيد من الأموال على المدى الطويل.

كيف تساعد خارطة الطريق

إذن ما هي خارطة الطريق؟ ببساطة ، تقدم خريطة الطريق نظرة عميقة في مشكلة عملك وقائمة بالإجراءات المقترحة (بتسعير أكثر دقة) لما يتطلبه الأمر لإصلاحها. الأهم من ذلك ، أن خريطة الطريق ليست مجرد تخمين. يخبرك بما يمكن أن تتوقعه ، وما هي المنعطفات والالتواءات التي من المحتمل مواجهتها ، والمدة التي ستستغرقها للوصول إلى وجهتك. والأفضل من ذلك كله ، أنه مرتبط بأهداف العمل وأهداف النمو المالي حتى تكون واثقًا من أن المشروع لن يكون مجرد مركز تكلفة آخر.

أثناء جلسة رسم خرائط الطريق ، سيجلس فريق Loomo معك للتعمق في مشكلة عملك وما تأمل في تحقيقه. تتناول خارطة الطريق ثمانية مجالات رئيسية:

• من أنت وما الذي يدفع عملك – لماذا بدأت عملك؟ ما هو التغيير الذي تريد أن تراه في العالم؟ ما هو الهدف بالنسبة لك وللشركة؟

• ما هي المشكلة – ما هو السبب الجذري لمشكلتك؟ هل ينبغي أن يكون هذا هو تركيزنا؟ اسأل نفسك لماذا الحل المقترح سيعمل على حل المشكلة المطروحة. ثم اسأل لماذا مرارًا وتكرارًا ، حتى تصل إلى جذر ما يجب تغييره.

• من هم عملاؤك / جمهورك – من الذي تحاول الوصول إليه؟ الموظفين؟ الزبائن المحتملين؟ يؤدي مبيعات B2B؟ انظر إلى جمهورك وكيف يفضل التواصل ، وستحدد التكتيكات الخاصة بك نفسها.

• ما الذي يجب أن يكون المردود – ما الذي يحدد النجاح وما الذي يحدد الفشل؟ ما هي أهداف العمل الإستراتيجية التي يؤثر عليها هذا المشروع أو يدعمها بشكل مباشر؟

• The risks and priorities – What will stop the project from being successful? How can we avoid or mitigate any identified risks?

• أدوار وإجراءات المشروع – من المتوقع أن يكون جزءًا من الفريق؟ ماذا يتوقع منهم أن يفعلوا؟

• هندسة المشروع – ما هي الجوانب الفنية للمشروع التي سنحتاج إلى إدارتها؟ إذا كان الحل قائمًا على التكنولوجيا (مثل مواقع التجارة الإلكترونية) ، فسيلزم أيضًا إجراء غوص عميق في أنظمتك ومتطلباتك.

• أعد تقييم المخاطر – سنراجع المخاطر مرة أخرى لنرى ما إذا كان المزيد قد ظهر للضوء.

• ارسم المشروع على أهداف عملك – كيف تتوافق أهداف المشروع والجدول الزمني مع أهداف عملك الرئيسية؟ من المهم أن نتأكد من أن المشروع المحدد حديثًا مرتبط بأهدافك الإستراتيجية الشاملة ويدعمها ، أو سنعود ونغيره حتى يفعل.

الآن ، من المهم ملاحظة أن رسم خرائط الطريق ليس مجانيًا ، ولكنه يستحق ذلك. بعد سنوات من العمل مع العملاء من جميع الأحجام ، يمكننا القول من التجربة أن تكاليف تأخير مشروعك بسبب عدم وضوح الاتجاه أو النطاق هي أكثر أهمية بكثير. في نهاية اليوم ، إذا اخترت عدم استخدام Loomo لمشروعك ، فستظل لديك خطة استراتيجية مفصلة لكيفية حل مشكلة عملك ، وهذا ما نهتم به على المدى الطويل.

الآن ، كل هذا قيل ، إذا حدث وطلبت منا اقتراحًا ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب ذلك ، ولكن لا تتفاجأ إذا اقترحنا طريقة أفضل. إذا كنت ترغب في حجز جلسة لرسم خرائط الطريق معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا اليوم.